商家要求支付运费,怎么办?

您可以向消费者权益保护协会或物价局投诉。根据《消费者权益保护法》等,商家应合理处理退款,不得无故要求消费者承担运费。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如经济损失扩大或面临维权困难。
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可投诉处理。具体操作:1.先与商家协商,要求合理退款;2.若商家坚持要求支付运费,可向消费者权益保护协会投诉,提供购物凭证;3.或向物价局投诉,同时准备好付费凭证及店家收费明细,以便相关部门调查处理。
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常见处理方式有协商、投诉消费者权益保护协会或物价局。建议先尝试与商家协商,若协商无果,则选择向相关部门投诉,以维护自身合法权益。
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