商家电话是不是唯一的投诉途径?

商家电话并非唯一投诉途径。根据《消费者权益保护法》,消费者有权通过多种方式投诉,如信函、传真等。不及时处理投诉,可能影响消费者权益保护,导致问题恶化。
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投诉途径多样。具体操作:1.电话投诉12315,快速直接;2.书信或传真,详细陈述问题并保留证据;3.电子邮件或网站平台,适合远程且需记录的情况。根据具体情况选择合适方式。
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投诉商家有多种方式,包括电话、信函、传真、短信、电子邮件及网站平台。选择时应考虑便捷性、证据保留及处理效率,如电话快速但证据留存弱,书面方式则便于留存证据。

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