电动车刚买上电机就坏的能换车吗

电动车电机故障,有权要求商家按三包规定处理。分析:根据《消费者权益保护法》及电动车三包规定,新购电动车在质保期内出现非人为损坏的主要部件故障,消费者有权要求商家提供免费维修、更换故障部件或退货。电机作为电动车的核心部件,其故障通常被视为严重质量问题。提醒:若商家拒绝合理要求,或维修后问题依旧,表明问题严重,应及时寻求消协或法律途径维权。
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处理方式:从法律角度看,针对电动车电机故障,消费者可采取以下处理方式:1. 与商家协商,依据三包规定要求免费维修、更换电机或退货;2. 若商家不履行义务,可向消费者协会投诉,寻求其介入调解;3. 必要时,可通过法律途径起诉商家,维护自身合法权益。选择建议:优先考虑与商家协商,若协商无果再寻求消协帮助,最后考虑法律诉讼,以节约时间和成本。
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具体操作:1. **与商家协商**:提供购车凭证、电机故障证明(如维修记录),明确要求免费维修、更换电机或退货,并保留沟通记录。2. **向消协投诉**:准备详细投诉材料,包括购车信息、故障描述、与商家沟通记录等,提交至当地消费者协会,等待其介入调解。3. **法律诉讼**:若前两种方式均无果,可聘请律师,准备购车合同、电机故障证据、商家拒绝处理证明等材料,向法院提起诉讼,要求商家承担相应法律责任。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极应诉,直至问题得到解决。

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